الخدمات
حلول متخصصة في البروتوكول والتمثيل الرسمي، تُصمَّم وفق احتياجات كل مؤسسة ونطاق عملها.
01
الاستشارات الاستراتيجية
نقيّم المؤسسة كما هي، ونصمم نظام البروتوكول الذي تحتاجه، ونواصل دعمها خلال مرحلة التنفيذ.
تبدأ المشاريع بمراجعة شاملة — الهيكل، والسياق الثقافي، والجمهور، والفجوة بين الصورة الحالية والصورة المستهدفة — وتنتهي بخارطة طريق قابلة للتنفيذ.
النطاق الذي يجب توضيحه ضمن الاستشارات الاستراتيجية:
• تشخيص وظيفة البروتوكول وتقييم مستوى النضج المؤسسي
• نموذج الحوكمة، وصلاحيات اتخاذ القرار، والأدوار، ومسارات التصعيد
• إطار التمثيل الرسمي وهوية البروتوكول المؤسسي
القيمة المقدَّمة
- هوية بروتوكول موثّقة ومملوكة للمؤسسة
- خارطة طريق مرتبة حسب الأولويات، مع متطلبات قدرات محددة.
- القياس، وإعداد التقارير، والدعم الاستشاري طوال مرحلة التنفيذ.
01
الاستشارات الاستراتيجية
نقيّم المؤسسة كما هي، ونصمم نظام البروتوكول الذي تحتاجه، ونواصل دعمها خلال مرحلة التنفيذ.
تبدأ المشاريع بمراجعة شاملة — الهيكل، والسياق الثقافي، والجمهور، والفجوة بين الصورة الحالية والصورة المستهدفة — وتنتهي بخارطة طريق قابلة للتنفيذ.
النطاق الذي يجب توضيحه ضمن الاستشارات الاستراتيجية:
• تشخيص وظيفة البروتوكول وتقييم مستوى النضج المؤسسي
• نموذج الحوكمة، وصلاحيات اتخاذ القرار، والأدوار، ومسارات التصعيد
• إطار التمثيل الرسمي وهوية البروتوكول المؤسسي
القيمة المقدَّمة
- هوية بروتوكول موثّقة ومملوكة للمؤسسة
- خارطة طريق مرتبة حسب الأولويات، مع متطلبات قدرات محددة.
- القياس، وإعداد التقارير، والدعم الاستشاري طوال مرحلة التنفيذ.
القيمة المقدَّمة
- الأسبقية الدقيقة، وترتيبات الجلوس، والتوقيت الرسمي
- إشراف ميداني مباشر، مع تدخل سريع عند تغيّر الظروف.
- إدارة دقيقة ومنضبطة للأعلام، والهدايا، والصور الرسمية، والهوية البصرية.
02
إدارة البروتوكول والمراسم
من اللحظة الأولى للمناسبة الرسمية وحتى لحظة الوداع الأخيرة، ندير المشهد البروتوكولي بالكامل: كل حركة، وكل ترتيب للجلوس، وكل تحية رسمية.
نُعد خطة البروتوكول، ونشرف على تنفيذها ميدانيًا، وندير الرموز والعناصر التي تعكس مكانة المؤسسة وهيبتها.
توسيع النطاق التشغيلي ليشمل:
• الرموز الرسمية، والأعلام، والشعارات، وقواعد التسمية، وترتيبات التصوير الرسمي
• لوجستيات البروتوكول: مسارات الدخول، ونقاط الوصول والمغادرة، وخطط الحركة، وجاهزية الموقع، وترتيبات الطوارئ
• تنسيق فرق البروتوكول والجهات المعنية في الميدان
02
إدارة البروتوكول والمراسم
من اللحظة الأولى للمناسبة الرسمية وحتى لحظة الوداع الأخيرة، ندير المشهد البروتوكولي بالكامل: كل حركة، وكل ترتيب للجلوس، وكل تحية رسمية.
نُعد خطة البروتوكول، ونشرف على تنفيذها ميدانيًا، وندير الرموز والعناصر التي تعكس مكانة المؤسسة وهيبتها.
توسيع النطاق التشغيلي ليشمل:
• الرموز الرسمية، والأعلام، والشعارات، وقواعد التسمية، وترتيبات التصوير الرسمي
• لوجستيات البروتوكول: مسارات الدخول، ونقاط الوصول والمغادرة، وخطط الحركة، وجاهزية الموقع، وترتيبات الطوارئ
• تنسيق فرق البروتوكول والجهات المعنية في الميدان
القيمة المقدَّمة
- الأسبقية الدقيقة، وترتيبات الجلوس، والتوقيت الرسمي
- إشراف ميداني مباشر، مع تدخل سريع عند تغيّر الظروف.
- إدارة دقيقة ومنضبطة للأعلام، والهدايا، والصور الرسمية، والهوية البصرية.
03
الفعاليات والمؤتمرات الرسمية
الفعاليات الرسمية هي أدوات لإيصال الرسالة المؤسسية، ونحن نصممها وننفذها على هذا الأساس.
تبدأ مرحلة التخطيط بتحديد الرسالة، والجمهور المستهدف، والتجربة المراد تقديمها. أما التنفيذ فيشمل إعداد السيناريو، والبروفات، وإدارة المتحدثين، وضبط التوقيت، مع تنسيق الجوانب اللوجستية والضيافة والإعلام كجزء متكامل من الفعالية، وليس كخدمات منفصلة.
مع التأكيد على أن الخدمات اللوجستية والضيافة والإعلام تُدمج ضمن منظومة البروتوكول بشكل متكامل، بما يشمل رحلة الضيوف، ومسارات الحركة والتنقّل، والبروفات، وإدارة الدخول والتحكم بالوصول، والتنسيق التقني، والتخطيط المسبق لمختلف الحالات الطارئة.
القيمة المقدَّمة
- هوية محددة للفعالية، وهيكلية واضحة لجدول الأعمال، وسيناريو رسمي معتمد.
- فرق التنظيم والتقنيات والإعلام تحت نقطة مسؤولية واحدة.
- إشراف مباشر طوال فترة الفعالية، مع ضبط التوقيت بما يتماشى مع الرسالة المؤسسية.
03
الفعاليات والمؤتمرات الرسمية
الفعاليات الرسمية هي أدوات لإيصال الرسالة المؤسسية، ونحن نصممها وننفذها على هذا الأساس.
تبدأ مرحلة التخطيط بتحديد الرسالة، والجمهور المستهدف، والتجربة المراد تقديمها. أما التنفيذ فيشمل إعداد السيناريو، والبروفات، وإدارة المتحدثين، وضبط التوقيت، مع تنسيق الجوانب اللوجستية والضيافة والإعلام كجزء متكامل من الفعالية، وليس كخدمات منفصلة.
مع التأكيد على أن الخدمات اللوجستية والضيافة والإعلام تُدمج ضمن منظومة البروتوكول بشكل متكامل، بما يشمل رحلة الضيوف، ومسارات الحركة والتنقّل، والبروفات، وإدارة الدخول والتحكم بالوصول، والتنسيق التقني، والتخطيط المسبق لمختلف الحالات الطارئة.
القيمة المقدَّمة
- هوية محددة للفعالية، وهيكلية واضحة لجدول الأعمال، وسيناريو رسمي معتمد.
- فرق التنظيم والتقنيات والإعلام تحت نقطة مسؤولية واحدة.
- إشراف مباشر طوال فترة الفعالية، مع ضبط التوقيت بما يتماشى مع الرسالة المؤسسية.
04
بروتوكول كبار الشخصيات والوفود الرسمية
يحكم كبار الضيوف على المؤسسة منذ الدقيقة الأولى، ويتذكرون انطباعهم عنها في اللحظة الأخيرة. لذلك نصمّم تجربتهم بشكل متكامل من البداية إلى النهاية.
يشمل ذلك الاستقبال الخاص، والمرافقة من قبل فرق مدرّبة، وإدارة الحركة والمواعيد، وتقديم الضيافة بالمستوى المتوقع. وعند الحاجة، يتم إعداد برامج ثقافية ملائمة لطبيعة الوفد.
البرامج الثقافية وتجربة الضيوف
• برامج ثقافية وتراثية مصممة خصيصاً بما يتوافق مع هدف الزيارة وطبيعة الوفد
• تجارب ثقافية سعودية، وزيارات إلى الوجهات التراثية، وضيافة محلية تعكس الهوية والثقافة السعودية
• برامج مخصصة وفقاً لاهتمامات الوفد، والاعتبارات والحساسيات الثقافية، والوقت المتاح
القيمة المقدَّمة
- سيناريو مخصص لكل ضيف، من لحظة الوصول وحتى المغادرة.
- مرافقة من قبل كوادر مدرّبة ومتخصصة في أعمال البروتوكول.
- تنظيم الحركة والمواعيد والضيافة بما يتوافق مع متطلبات البروتوكول.
04
بروتوكول كبار الشخصيات والوفود الرسمية
يحكم كبار الضيوف على المؤسسة منذ الدقيقة الأولى، ويتذكرون انطباعهم عنها في اللحظة الأخيرة. لذلك نصمّم تجربتهم بشكل متكامل من البداية إلى النهاية.
يشمل ذلك الاستقبال الخاص، والمرافقة من قبل فرق مدرّبة، وإدارة الحركة والمواعيد، وتقديم الضيافة بالمستوى المتوقع. وعند الحاجة، يتم إعداد برامج ثقافية ملائمة لطبيعة الوفد.
البرامج الثقافية وتجربة الضيوف
• برامج ثقافية وتراثية مصممة خصيصاً بما يتوافق مع هدف الزيارة وطبيعة الوفد
• تجارب ثقافية سعودية، وزيارات إلى الوجهات التراثية، وضيافة محلية تعكس الهوية والثقافة السعودية
• برامج مخصصة وفقاً لاهتمامات الوفد، والاعتبارات والحساسيات الثقافية، والوقت المتاح
القيمة المقدَّمة
- سيناريو مخصص لكل ضيف، من لحظة الوصول وحتى المغادرة.
- مرافقة من قبل كوادر مدرّبة ومتخصصة في أعمال البروتوكول.
- تنظيم الحركة والمواعيد والضيافة بما يتوافق مع متطلبات البروتوكول.
05
التدريب التنفيذي
نحن لا نُدرّس البروتوكول كنظرية، بل نحوله إلى ممارسة عملية.
تُصمَّم البرامج استناداً إلى تحليل دقيق للاحتياجات، وتجمع بين الأسس النظرية والتطبيق العملي من خلال سيناريوهات واقعية ومواد مخصصة، سواء حضورياً أو عن بُعد. وللمؤسسات التي تسعى إلى بناء قدرات بروتوكولية مستدامة، نقوم بتقييم الممارسات الحالية، وإعداد دليل بروتوكول مخصص، وتدريب الفرق الداخلية لتمثيل المؤسسة بصورة رسمية ومهنية.
القيمة المقدَّمة
- برامج مصممة لمعالجة الفجوات الفعلية، وليس وفق منهج تدريبي موحّد.
- تدريب تطبيقي قائم على سيناريوهات واقعية، مع مواد تدريبية مخصصة.
- دليل بروتوكول مخصص، وفرق داخلية مؤهلة.
05
التدريب التنفيذي
نحن لا نُدرّس البروتوكول كنظرية، بل نحوله إلى ممارسة عملية.
تُصمَّم البرامج استناداً إلى تحليل دقيق للاحتياجات، وتجمع بين الأسس النظرية والتطبيق العملي من خلال سيناريوهات واقعية ومواد مخصصة، سواء حضورياً أو عن بُعد. وللمؤسسات التي تسعى إلى بناء قدرات بروتوكولية مستدامة، نقوم بتقييم الممارسات الحالية، وإعداد دليل بروتوكول مخصص، وتدريب الفرق الداخلية لتمثيل المؤسسة بصورة رسمية ومهنية.
القيمة المقدَّمة
- برامج مصممة لمعالجة الفجوات الفعلية، وليس وفق منهج تدريبي موحّد.
- تدريب تطبيقي قائم على سيناريوهات واقعية، مع مواد تدريبية مخصصة.
- دليل بروتوكول مخصص، وفرق داخلية مؤهلة.
القيمة المقدَّمة
- نموذج تشغيلي واضح للبروتوكول، مع تحديد الصلاحيات والمسؤوليات والمساءلة.
- أدلة وإجراءات تشغيل قياسية (SOPs)، وقوالب، ومسارات عمل، وأدوات لاتخاذ القرار، مصممة للاستخدام اليومي.
- فريق داخلي مؤهّل ومدرّب وقادر على الحفاظ على المعايير المعتمدة بعد عملية التسليم.
06
إدارة البروتوكول والتطوير المؤسسي
نساعد المؤسسات على الانتقال من الممارسات الفردية إلى منظومة بروتوكول مؤسسية محكومة وواضحة. ونقوم بتصميم الهيكل، والقواعد، والأدوات، وآليات المسؤولية الداخلية اللازمة لضمان تمثيل رسمي متّسق واحترافي.
وقد تشمل نطاقات العمل تأسيس أو تطوير وحدة بروتوكول، ووضع أطر الحوكمة ونماذج التشغيل، وإعداد الأدلة وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وتحديد الأدوار والمسؤوليات، وإعداد كتالوجات الخدمات، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ومسارات العمل، إلى جانب نقل المعرفة وتسليم المنظومة للفرق الداخلية.
06
إدارة البروتوكول والتطوير المؤسسي
نساعد المؤسسات على الانتقال من الممارسات الفردية إلى منظومة بروتوكول مؤسسية محكومة وواضحة. ونقوم بتصميم الهيكل، والقواعد، والأدوات، وآليات المسؤولية الداخلية اللازمة لضمان تمثيل رسمي متّسق واحترافي.
وقد تشمل نطاقات العمل تأسيس أو تطوير وحدة بروتوكول، ووضع أطر الحوكمة ونماذج التشغيل، وإعداد الأدلة وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، وتحديد الأدوار والمسؤوليات، وإعداد كتالوجات الخدمات، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، ومسارات العمل، إلى جانب نقل المعرفة وتسليم المنظومة للفرق الداخلية.
القيمة المقدَّمة
- نموذج تشغيلي واضح للبروتوكول، مع تحديد الصلاحيات والمسؤوليات والمساءلة.
- أدلة وإجراءات تشغيل قياسية (SOPs)، وقوالب، ومسارات عمل، وأدوات لاتخاذ القرار، مصممة للاستخدام اليومي.
- فريق داخلي مؤهّل ومدرّب وقادر على الحفاظ على المعايير المعتمدة بعد عملية التسليم.
لست متأكداً من الخدمة الأنسب لاحتياجاتك؟
تبدأ معظم أعمالنا بجلسة تشخيصية قصيرة لفهم الاحتياجات وتحديد المتطلبات.
روابط سريعة
تواصل معنا
- Riyadh — Kingdom of Saudi Arabia
- 557255716 966 +
- contact@pe-house.com
روابط سريعة
تواصل معنا
- Riyadh — Kingdom of Saudi Arabia
- 557255716 966 +
- contact@pe-house.com